Política de envío

Las compras en línea se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos o desde almacenes de terceros en Alemania, Italia y Francia. Utilizamos los mejores y más rápidos proveedores de envíos para pedidos dentro de los Países Bajos y el resto de la UE. Para pedidos fuera de la UE, utilizamos los servicios de DHL Express o FedEx.

Las entregas de pedidos se realizarán entre:

  • De lunes a sábado, de 10:00 a 18:00. Excepto festivos.

  • Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible. Nuestro servicio de entrega lo entregará en un plazo de 2 a 7 días laborables. Dependiendo de su ubicación, el pedido podría retrasarse debido al alcance de nuestro servicio de entrega. Si necesita un pedido urgente o desea actualizar su fecha de envío, contáctenos en info@artofvedas.com

  • Los costos de envío se muestran al momento del pago.

  • Art of Vedas ('la marca', propiedad de Svedica B.V.) no es responsable por daños después de la entrega.

  • Para cualquier reclamación por faltantes o daños se debe informar al servicio de atención al cliente en info@artofvedas.com dentro de las 48 horas siguientes al día de la entrega.

  • Los gastos de envío y manipulación pueden variar según el producto, el embalaje, el tamaño, el volumen, el tipo y otras consideraciones. Los gastos de envío y manipulación se indican al momento de realizar el pago y los consumidores lo conocerán antes de realizarlo.

  • La marca solo será responsable del cumplimiento de las leyes de exportación y aduanas del país desde el que se envían los productos. El destinatario debe garantizar el cumplimiento de las leyes de importación y aduanas del país al que se envían los productos.

  • La cantidad de productos pedidos por el cliente podría exceder la cantidad total permitida por su país para el despacho a la llegada. En este sentido, el cliente debe tener en cuenta estas limitaciones impuestas por su país al solicitar productos de la marca.

  • La marca atenderá todos los pedidos internacionales desde su origen. Sin embargo, el destinatario será responsable de la entrada de los productos al país de destino y del cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluyendo, entre otras, el pago de derechos de aduana, derechos de importación, IVA y otros impuestos gubernamentales aplicables a la llegada al país de destino.

  • En el caso y por cualquier motivo, que un pedido no sea aprobado por la aduana en el país de destino, la marca puede, a su sola y absoluta discreción, considerar un reembolso del monto del pedido del cliente después de deducir los costos de envío, los cargos por derechos de devolución y cualquier otro cargo incurrido por la marca al procesar el pedido y enviar los productos al cliente.

  • Por favor, confirme que su pedido y los productos incluidos en el mismo cumplen y la entrega está permitida según las leyes de su país.

  • Para envíos a Suiza, el contrato de compraventa se celebra entre el comprador y MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). MeinEinkauf AG también se encarga del despacho de aduanas, la facturación y la entrega en Suiza. Este servicio está incluido en el precio de compra y en los posibles gastos de envío. Para garantizar un envío sin contratiempos a Suiza, le informamos, en aras de la transparencia, que MeinEinkauf GmbH, con sede en DE-Konstanz (DE285677365), también participa en la cadena de suministro. Esto no supone ningún coste adicional para el comprador.
  • Bei Lieferungen in die Schweiz kommt der Kaufvertrag mit der MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) zustande. Die MeinEinkauf AG übernimmt auch die Zollabwicklung, Rechnungsstellung und Lieferung Innerhalb der Schweiz. Esta lectura es im Kaufpreis und ggf. anfallenden Versandkosten enthalten. Zur Transparenz weisen wir darauf hin, dass auch die MeinEinkauf GmbH in DE-Konstanz (DE285677365) in die Lieferkette eingebunden ist – für dich als Käufer entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.